Política de Privacidade.

§ 01Quem somos

O Lima Kuster Studio de Beleza é nome comercial de Lima Kuster Studio de Beleza Ltda., pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o nº 23.533.579/0001-53, com atividade principal de cabeleireiros, manicure e pedicure, sediada na R. Secundino Peixoto, 112, Bairro Estreito, Florianópolis/SC, CEP 88.075-080.

Para os fins da LGPD, somos controladores dos dados pessoais coletados por meio do site limakuster.online e nos comprometemos com um tratamento transparente, seguro e proporcional às finalidades aqui descritas.

§ 02Dados que coletamos

2.1 Dados fornecidos por você

Quando você preenche nosso formulário de contato, envia um e-mail ou nos telefona, coletamos:

• Nome completo;
• Endereço de e-mail;
• Telefone (quando fornecido voluntariamente);
• Interesse ou natureza do serviço buscado;
• Conteúdo da mensagem que você nos envia.

2.2 Dados de navegação (coletados automaticamente)

Ao visitar o site, coletamos automaticamente informações técnicas por meio de cookies e ferramentas de análise, tais como:

• Endereço IP e localização aproximada (cidade/estado);
• Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional;
• Páginas visitadas, tempo de permanência e caminho de navegação;
• Origem do acesso (buscador, rede social, link direto);
• Identificadores de cookies e tecnologias similares.

§ 03Finalidades do tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Comunicação e atendimento: responder às suas mensagens, agendar horários no estúdio, esclarecer dúvidas sobre serviços, produtos ou formação profissional;
• Prestação dos serviços: registrar e organizar seu atendimento no estúdio, quando aplicável;
• Melhoria contínua do site: entender como o site é utilizado, quais páginas atraem mais interesse e como podemos torná-lo mais claro;
• Marketing e divulgação: com sua permissão, exibir anúncios relevantes em plataformas parceiras (como Google Ads e redes sociais) e medir a efetividade dessas campanhas;
• Cumprimento legal: atender obrigações fiscais, tributárias e regulatórias aplicáveis à nossa atividade.

§ 04Bases legais

O tratamento dos seus dados observa as bases legais previstas na LGPD (arts. 7º e 11):

• Consentimento — para cookies não essenciais, marketing e comunicações opcionais;
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares — para responder ao seu contato, agendar atendimento e prestar serviços;
• Legítimo interesse — para segurança do site, análise agregada de audiência e melhorias de experiência, sempre respeitando seus direitos;
• Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei, regulamento ou ordem de autoridade competente.

§ 05Compartilhamento com terceiros

Não vendemos, cedemos ou alugamos seus dados pessoais. Compartilhamos apenas com operadores de confiança que executam serviços em nosso nome, dentro de finalidades específicas:

• Provedores de hospedagem, e-mail e infraestrutura de site;
• Plataformas de análise (como Google Analytics);
• Plataformas de anúncios (como Google Ads e Meta Ads), quando você consente com cookies de marketing;
• Ferramentas de comunicação e agendamento eventualmente utilizadas pelo estúdio.

Também podemos compartilhar dados quando legalmente obrigados (ordem judicial, autoridade fiscal, autoridade de proteção de dados) ou para exercer e defender direitos em processos administrativos ou judiciais.

§ 06Política de cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador para lembrar preferências, medir uso e permitir funcionalidades. Utilizamos cookies próprios e de terceiros, divididos em três categorias:

6.1 Tipos de cookies utilizados

6.2 Gerenciamento de cookies

Na primeira visita, você encontra um banner que permite aceitar todos os cookies ou aceitar somente os essenciais. Sua escolha fica registrada no seu navegador e pode ser alterada a qualquer momento — basta limpar os cookies do site que o banner voltará a aparecer.

Você também pode configurar seu navegador para bloquear ou avisar sobre cookies. Note que, ao restringir cookies essenciais, algumas funcionalidades do site podem parar de funcionar.

§ 07Retenção de dados

Mantemos seus dados pessoais somente pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, salvo obrigação legal em contrário. Como referência geral:

• Dados de contato do site: até 24 meses após o último contato, para permitir continuidade da relação;
• Registros de atendimento no estúdio: conforme prazos aplicáveis à atividade e à legislação consumerista;
• Dados fiscais e contábeis: pelo prazo legalmente exigido (regra geral, 5 anos);
• Dados de navegação e cookies: conforme prazos declarados por cada ferramenta na plataforma correspondente.

Ao final desses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

§ 08Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração indevida, perda acidental ou compartilhamento indevido. Isso inclui, entre outras práticas:

• Uso de conexão criptografada (HTTPS) em todo o site;
• Controle de acesso a sistemas e informações sensíveis;
• Backups periódicos e revisão de práticas com nossos operadores;
• Orientação de conduta com equipe interna que eventualmente acesse dados de clientes.

Ainda que nos esforcemos, nenhum sistema é 100% invulnerável. Em caso de incidente que possa acarretar risco relevante a seus direitos, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos e formas exigidos pela lei.

§ 09Seus direitos como titular

A LGPD (art. 18) garante a você os seguintes direitos, exercíveis a qualquer momento:

• Confirmação e acesso — saber se tratamos seus dados e obter cópia deles;
• Correção — atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação — de dados excessivos, desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado, respeitados segredos comercial e industrial;
• Eliminação — de dados tratados com base no seu consentimento;
• Informação sobre compartilhamento — saber com quem seus dados foram compartilhados;
• Revogação do consentimento — a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos já realizados;
• Oposição — a tratamentos com base em legítimo interesse, quando cabível;
• Peticionamento à ANPD — através do site gov.br/anpd.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para contato@limakuster.online. Responderemos no menor prazo possível.

§ 10Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação ou nas ferramentas utilizadas. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com data de atualização informada no cabeçalho.

Em caso de mudanças relevantes que afetem substancialmente o tratamento de seus dados, buscaremos comunicá-lo por meios adequados. Recomendamos revisão periódica deste documento.

§ 11Contato · encarregado de dados

Para dúvidas, solicitações relacionadas a esta política ou ao exercício de direitos previstos na LGPD, entre em contato pelos seguintes canais: